一通电话,一串数字——,这是江西婺源县博爱养老院连接万千家庭的生命线。当子女为父母寻觅安养之所,当长者渴望一处山明水秀的颐养家园,这串号码便成为开启专业养老服务的大门。作为“中国美乡村”婺源的重要养老设施,博爱养老院环抱于上饶市婺源县思口镇小坞村的苍翠丘陵之间(二期)与县城环城西路紫阳中队对面(一期),正以“丛林养生”为理念,重塑赣东北地区的养老新生态。其服务专线不仅解答费用与床位问题,更承载着“老有所养、老有所乐”的民生承诺,是观察中国县域养老服务体系发展的鲜活窗口。
博爱养老院并非单一机构,而是由“城内+近郊”双项目构成的养老集群。城内一期坐落于县城核心区环城西路(紫阳中队对面),交通便捷,承担基础医疗与生活服务功能;而更具规模的思口镇二期——博爱养老中心,则位于县城11公里外的小坞村,占地417亩,分三期规划建设,总投资高达5.5亿元。这种布局既满足长者对城市医疗资源的依赖,又提供远离喧嚣的生态康养空间。
项目背后是婺源县博爱实业有限公司的持续投入。作为运营主体,该公司通过“引资、合股、银行贷款”多渠道筹措资金,打造化养老标杆。一期已建成2.3万平方米建筑群,含老年公寓、康复医院及临终关怀病房;二期计划建设80栋森林木屋,三期则聚焦山林修复与休闲设施。实体设施的扎实推进,确保电话那端的咨询者能获得真实可信的入住保障。
拨通,咨询者关切的是服务内涵。博爱养老院构建了“六位一体”全周期照护模型,覆盖生活照料、医疗护理、精神关怀三大维度。基础服务包含助浴、保洁、餐饮等日常支持;医疗板块则以自建康复医院为依托,提供巡诊、用药管理、ICU重症特护及临终关怀,实现“小病不出院、大病直通医”的闭环。
特别值得关注的是其对精神需求与社会联结的重视。一方面开设书画、、健身课程,另一方面依托婺源“乡村旅游地”优势,将文化体验与旅居养老结合。这种模式呼应了《深化养老服务改革发展的意见》中“强化医养结合”“丰富老年生活”的政策导向,被研究者视为县域养老机构破解“只保生存”困局的有效路径。
收费标准是电话咨询的高频问题。博爱养老院采取分层定价策略:面向本地长者的普惠型床位月费约1000-4000元,而化护理床位可达12000元/月。价差源于服务差异——基础套餐覆盖食宿与日常监护,高端服务则包含一对一护理、专业康复训练及旅居项目。
这种设计体现了对养老机构分类改革的思路。根据中央2024年文件要求,养老机构需明确“兜底保障、普惠支持、完全市场”三类定位。博爱通过差异化定价,既履行社会责任(预留100张本地化普惠床位),又以高端服务反哺运营,确保可持续发展。对比当地公办敬老院500-1000元/月的价格,博爱在市场化与公益性间找到了平衡点。
在电话沟通中,顾问常提及机构的“候鸟计划”——这正是其创新运营的关键。作为G100中国旅居养老协会理事单位,博爱与全国300余家养老院建立合作,依托婺源生态资源,开发季节性的输入/输出式旅居养老线路。夏季吸引沿海长者避暑,冬季输送本地老人赴海南暖冬,显著提升床位利用率与品牌辐射力。
机构引入标准化数字管理。从曹勇院长在黑龙江博爱养老院实践的“管理系统化、服务流程标准化”经验,到婺源县社保中心推广的“参保人资格认证系统”,技术手段有效规避了传统养老院的运营风险。未来更计划对接县级“养老服务管理平台”,实现资源调配与应急响应数字化。
一通咨询电话的背后,是多重社会价值的交织。经济层面,项目建成后可提供364张床位,创造护理、医疗、管理等百余岗位,直接带动周边村民增收。民生层面,其医养结合模式缓解了农村地区“看病难看病贵”痛点,尤其为失能老人提供及时医疗救助,契合江西省“分层分类救助帮扶”政策方向。
更深远的价值在于其对乡村振兴的助推作用。作为文旅名县,婺源将养老产业纳入乡村经济新增长点。博爱项目吸引城市资本与消费力下沉,促进“养老+旅游+农业”融合,例如其二期规划中“每栋木屋周边种植绿色产品”的构思,正是“银发经济”激活乡村的生动实践,响应了国务院“释放养老消费潜力”的号召。
从一通电话到一个按键,不仅是信息通道,更是观察中国县域养老变革的透镜。婺源博爱养老院以“双址协同”破解城乡资源错配,以“服务分层”兼顾普惠与品质,更以旅居联动激活银发经济——其经验对类似县域有三重启示:
1. 规划需因地制宜,善用本地生态与文旅资源发展特色养老;
2. 运营应多元互补,通过高端服务补贴普惠性供给;
3. 技术要贯穿始终,将数字化作为服务质量与效率的支点。
随着2025年三期工程的推进,博爱或将成为“美乡村养老”的全国样板。而其电话铃声的每一次响起,都在为中国式养老写下温暖注脚——那里有山水,更有尊严。
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